Google отказывается ремонтировать часы Pixel Watch даже за деньги
Google отказывается ремонтировать часы Pixel Watch. Умные часы от Google имеют сильно скруглённое стекло, и часто были жалобы, что это стекло очень легко повредить. Теперь же сообщается, что Google отказывается ремонтировать часы при таком виде повреждений. Причём даже за деньги.
«На данный момент у нас нет возможности отремонтировать Google Pixel Watch. Если ваши часы повреждены, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Google Pixel Watch, чтобы проверить варианты замены»
Google уточняет, что у компании «отсутствуют как ремонтные, так и сервисные центры» для восстановления устройства. Более того, расширенная гарантия на часы не предусмотрена. В итоге это создаёт ситуацию, в которой, в случае повреждения защитного стекла или самого экрана, компания не сможет предложить помощь даже за плату. Пользователям, столкнувшимся с подобной проблемой, придется либо отказаться от устройства, отправив его на свалку, либо обращаться в независимые сервисные центры для ремонта.
В то же время остается открытым вопрос о наличии сторонних сервисных центров, способных взяться за ремонт Pixel Watch, ведь для такой работы требуются специализированные запчасти. Неясно, предоставляет ли Google детали для ремонта сторонним компаниям. Для обыденного пользователя также нет возможности приобрести эти запчасти для самостоятельного ремонта.